オリジナルデザイングッズを購入のお客様へ。現在、工場が大変混雑しておりますので、お届けまでに2週間程お時間を頂いております。大変ご迷惑をお掛けいたします。

ご注文いただいた商品は、当店指定で『クロネコヤマト宅急便』とさせていただきます。
※複数お買い上げの場合、お品物によって自動で送料が設定されます。
※Tシャツ・長袖Tシャツ・パーカー等一部商品はオリジナルプリントJP様より工場直送になります。

【送料に関して】
クロネコヤマトの料金に準ずる

お届けする商品内容により送料が異なります。（2023年12月改定）
宅急便
・60サイズ：全国一律¥940
（A＋B＋Cが60cm以内 2kgまで）
宅急便コンパクト
・専用BOXサイズ：縦25cm×横20cm×厚さ5cm全国一律 ¥650
薄型専用BOX：縦24.8cm×横34cm
 重さの制限はありません
ネコポス
・角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内
厚さ3cm以内／重さ1kg以内全国一律 ¥385
＊小さい商品は全てネコポス発送致します

送料無料　下記の2種のみ
①合計金額8,000円以上は送料無料です。
②Tシャツ・長袖Tシャツ・パーカーご購入の場合

※ただし、一点ものや大きな商品、こわれやすいものについては別途送料をいただく場合がございます。
ご注文確定後、送料について別途ご連絡を差し上げます。

※海外への発送はお受けしておりません。

通常お届け日数

注文確定後原則として5営業日前後の発送・お届けとなります。（在庫のある場合)

※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

※お支払い方法により、お届け日数が異なる場合がございます。

※海外への発送は、受け付けておりません。

※北海道・沖縄・一部離島など、お届け時間の指定ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆出荷お知らせメール

商品の出荷が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。

※出荷メールに記載しているWEBページにて、お知らせメールに記載している伝票番号を入力していただくと商品を追跡することができます。

※運送会社の指定はできません。

※一度確定されたご注文のお届け先は変更することができません。
※工場直送の場合：オリジナルプリントJP様より出荷連絡がきてからお客様へは出荷のご案内をしております。2022年9月現在出荷までに約2週間ほど時間を要しております。

◆下記に該当する商品の返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

■返品・交換がお受けできないケース

・お客様の都合（サイズ、質感、色味等イメージの違いなど）による返品、交換商品

・商品到着後､8日以上経過した商品

・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のお手元で臭いや汚れが付着した商品

・商品タグを紛失や破損された商品

・納品書を紛失している場合

・セール品・特価品として販売した商品

・返品・交換対象外の記載がある商品

■弊社責任による商品の破損・汚損・商品違いについて

商品到着時に必ず商品をご確認ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、品違い、品不足等があった場合は無料で至急交換もしくはご返金いたします。その際、商品到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

まずはメールにて必ず当店までご連絡ください

・納品書をご確認のうえ、事前にメールにてご連絡ください。お手続きのご案内をいたします。
宛先：cancel@europa1610.com

※メールに、注文番号・注文者様のお名前のフルネーム
・返品・交換理由を必ずご記載ください。
・在庫切れとなり、交換品をご用意できない場合は返金にて対応いたします。・お荷物の延着など、2次的に発生する事由に関する一切の責任は負いかねます。
・商品代金と送料以上の損害賠償はお受けいたしません。
※送料は弊社負担にて対応いたします。
※商品が未着の場合は、お手数ですがコンタクトページよりご連絡ください。

■交換の場合

商品到着後に確認次第、交換品を発送致します。

※商品によっては、取り寄せにお時間をいただく場合がございます。

■返品の場合

当店に商品が届きましたら返金処理をさせていただきます。

・返金額は商品代金のみとなります。

・返品の際の送料及び代金引換で購入された場合の代引手数料は返金の対象となりません。

・返金は商品が到着し内容物を確認後約2～3週間かかります。

■クレジットカードで購入された場合
決済締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、2～3ヶ月後にカード会社より返金させていただきます。
詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

■代金引換で購入された場合
お客様ご指定の口座へ振り込みにて返金させていただきます。
返金先口座の連絡は必ずメールにてご連絡ください。
ご連絡をいただいた口座情報に不備があった場合、当店より連絡する場合がございます。
※連絡無しで返品された場合は、返品手続きが出来ない場合がございます。 また、無断返品や繰り返しの返品が続く場合、サイト利用を制限する場合もございますのでご注意ください。

■お客様のご都合による返品・交換の場合（サイズ違い・イメージ違いなど）

不良品以外のイメージの違いによるご返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1.商品の色味は、お客様のお使いのモニターの設定、照明等の環境により実際の色味と異なる場合がございます。また、撮影時の環境(屋外、ストロボ等)により、室内で見る商品の色味・質感と異なって見える場合がございます。

2.携帯の機種、明るさの設定、画面フィルムによっても色味が異なって見えることがありますので、ご了承くださいませ。

イメージの違い、モニターとの色違い(注文通りの商品)でのご返品はお受けしておりませんのでご注意ください。

【エイジング加工】

商品の中には、エイジング加工を施してある商品がございます。エイジング加工とは、わざと傷をつけている部分や、塗装の剥がれや擦れ、色塗りのムラのある仕様となっております。デザインの一部でございますので、予めご了承ください。ガラス等の小さな擦り傷はご容赦いただきますよう、お願いいたします。
また、一点一点手作りのため、多少のパーツのずれなどが見られる場合がございますが、商品の風合いとしてお楽しみください。フォトフレームなどのスタンド部分につきまして、留め具が緩いものから固いものまで個体差がございます。建付けの隙間やゆがみ、多少のがたつきがある場合がございますが、輸送事故などによる使用に耐えない破損の場合をのぞき、すべて良品とさせていただいております。ご使用のブラウザや撮影環境により、多少質感や色合いが異なる場合がございます。

【ファッションアイテム在庫に関して】
当店ではTシャツ・長袖Tシャツ・パーカーなど受注生産商品はオリジナルプリントJP様を使用しております。ご注文のタイミングで在庫が無くなり生産ができないと工場より連絡が来た際はすぐにご連絡させて頂きますので、ご了承くださいませ。

【SOLDOUT商品に関して】
一部輸入商品に関しましては、再入荷のできない商品もございます。再入荷可能商品は、再入荷通知を送信させて頂きます。

【オリジナルプリントJP様より工場直送に関して】
直送の場合当店での梱包ができず、本来同封させて頂いているポストカードやノベルティなどを同封できません。その場合、当店よりご購入商品とは別にポストカード等を発送させて頂いております。※ノベルティ商品は在庫がある場合に限ります。